Produit: ClipDrive Bio
Comment puis-je débrancher mon ClipDrive Bio sans risque?
Fermez le navigateur et tout application que vous utilisiez pour écrire aux partitions publiques ou privées sur votre ClipDrive Bio. Attendez quelques secondes pour que l’opération d’écriture se termine. Cliquez sur l’icone ‘ “Débrancher ou Éjecter Matériel’ qui apparaît à la barre des tâches Windows. Sélectionnez le dispositif approprié et cliquez sur ‘Arrêter’. Vous pouvez déconnecter en toute sécurité le dispositif du port USB lorsque vous voyez la fenêtre de message ‘Le matériel ‘Dispositif de stockage de mémoire de masse’ peut être retiré en toute sécurité’.
Pourquoi ma machine ne démarre-t-elle pas lorsque le ClipDrive Bio y est branché?
Certaines machines ont une configuration BIOS qui ne leur permet pas de démarrer lorsqu’un dispositif USB est branché. Pour éviter ce problème, déconnectez le ClipDrive Bio lorsque vous démarrez la machine.
Je suis l’unique administrateur de ce dispositif, que devrais-je faire si mon accès par mot de passé et mon accès biométrique sont bloqués?
Vous ne pouvez plus administrer le ClipDrive Bio puisque vous ne pouvez plus l’accéder en tant qu’administrateur en utilisant un mot de passeou une identification biométrique. En outre, aucun autre administrateur ne peut accéder au dispositif afin d’effectuer un déblocage pour vous. Si vous désirez administrer à nouveau ce dispositif, votre seule option est de recycler l’appareil.
Que dois-je faire si mon accès par mot de passe au ClipDrive Bio est bloqué?
Si votre accès par mot de passe au ClipDrive Bio est bloqué, vous pouvez toujours utiliser l’authentification biométrique si vous avez enrôlé une empreinte digitale. Vous pouvez aussi contacter votre administrateur afin qu’il procède au déblocage de votre compte utilisateur.
Est-ce que je peux sauvegarder mes fichiers lorsque je redimensionne les partitions du dispositif ClipDrive Bio?
Toutes les données seront perdues lorsque les partitions seront redimensionnées. Les utilisateurs doivent archiver, temporairement, tous les fichiers sur un disque dur local avant de redimensionner la partition. Lorsqu’on redimensionne une partition existante il est nécessaire de la formater à nouveau et ce formatage détruit toutes les données qu’on y retrouve. On suggère fortement de prendre le temps de bien déterminer la dimension des partitions avant de remettre le ClipDrive Bio aux utilisateurs.
Comment puis-je formater les partitions publiques et privées sur ClipDrive Bio?
La Console d’administration vous permet de définir les partitions mais ne vous permet pas de les formater. Avant d’être utilisée, une nouvelle partition ou une partition redimensionnée doit être formatée. Vous devez utiliser soit l’Outil d’administration, Gestion du disque, de Windows Explorer ou Windows. On ne peut formater une partition privée que lorsqu’elle a été déverrouillée.
Combien d’utilisateurs et de modèles d’empreintes digitales peut-on enrôler sur un ClipDrive Bio?
On peut enregistrer (enrôler) jusqu’à 5 utilisateurs sur un dispositif. Au total, le ClipDrive Bio peut enrôler jusqu’à 10 modèles d’empreintes digitales sans aucunes restrictions sur le nombre de modèles appartenant à un utilisateur particulier. Il est recommandé d’enrôler au moins 2 doigts pour chaque utilisateur (en cas de besoin).
Combien d’utilisateurs peuvent être connectés en même temps au ClipDrive Bio?
Seulement un utilisateur peut être connecté à la fois au dispositif ClipDrive Bio. Le dernier utilisateur authentifié est considéré comme l’utilisateur connecté.
Est-ce que le ClipDrive Bio est portable d’un PC vers un autre même si les systèmes d’exploitation diffèrent?
Oui, ClipDrive Bio est portable d’un PC vers un autre en autant que les pilotes ClipDrive Bio sont installés sur le PC afin d’accéder au lecteur d’empreintes digitales et à la partition sécurisée du dispositif.
FAQ - ClipDrive
Pourquoi le ClipDrive™ ne me permet-il pas de copier un fichier?
Il est impossible de copier un fichier si le ClipDrive™ est en mode d’interdiction d’écriture. Veuillez vérifier à ce que le dispositif d’interdiction d’écriture situé au dessous du ClipDrive™ est réglé à déverrouiller. Vous devez déconnecter et rebrancher le Clip Drive™ à chaque fois que vous réglez le mode d’interdiction d’écriture. Veuillez noter que certains modèles ClipDrive n’ont pas le dispositif d’interdiction d’écriture.
Est-ce que le ClipDrive™ est portable d’un PC vers un autre même s’ils ont différents systèmes d’exploitation?
Oui, en autant que le formattage du ClipDrive™ est reconnu par le système d’exploitation (FAT et FAT32) et que le PC a le pilote approprié.
Est-ce que Windows 98SE, 2000 ou XP requiert un pilote?
Seulement Windows 98SE requiert un pilote, tous les autres systèmes d’exploitation Windows possèdent les pilotes (2000 and XP).
Est-ce que je peux utiliser n’importe quel type de mise en forme lorsque je reformate mon ClipDrive™?
Oui, mais utilisez uniquement FAT/FAT32 (NTFS n’est pas reconnu). Il est conseillé d’utiliser le bouton ‘Redimensionner’ du Mode Administrateur.
Pourquoi Windows NT n’est-il pas reconnu?
Windows NT ne reconnaît pas les dispositifs Prêt à l’emploi (environnement protégé).
Pourquoi mon ordinateur ne détecte-t-il pas le ClipDrive™ branché dans le port USB?
a) Vérifiez si la DEL du ClipDrive™ clignote. Si la DEL n’est pas en marche ou clignotante, branchez directement dans le portUSB de l’ordinateur afin de vérifier si le câble USB est à l’origine du problème. b) Consultez le gestionnaire des périphériques et assurez-vous que le ClipDrive ™ est reconnu par le contrôleur USB. S’il n’est pas reconnu, assurez-vous que le port USB est actif dans le BIOS. c) Parfois il est nécessaire de redémarrer l’ordinateur lorsque le ClipDrive™ est connecté la première fois. Redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau.
Pourquoi la DEL clignote-t-elle continuellement lorsque le ClipDrive™ est installé sur un ordinateur utilisant Windows XP?
Ceci est normal et se produit seulement sur la version 3.5 de Windows XP.
Produit: Outbacker
Est-ce que Outbacker est portable d’un PC vers un autre même si les systèmes d’exploitation diffèrent?
Oui, Outbacker est portable d’un PC vers un autre en autant que le système d’exploitation reconnaît les dispositifs de mémoire de grande capacité USB 1.1 ou USB 2.0 et le format du système de fichiers. Un utilitaire administratif (Console d’administration) est fourni avec le produit afin de permettre la gestion des utilisateurs et la configuration du dispositif.
Combien d’utilisateurs peuvent être connectés en même temps au Outbacker?
On peut enregistrer (enrôler) jusqu’à 5 utilisateurs sur un dispositif. Au total, le Outbacker peut enrôler jusqu’à 10 modèles d’empreintes digitales sans aucunes restrictions sur le nombre de modèles appartenant à un utilisateur particulier. Il est recommandé d’enrôler au moins 2 doigts pour chaque utilisateur (en cas de besoin).
Combien d’utilisateurs peuvent être connectés en même temps au Outbacker?
Seulement un utilisateur peut être connecté à la fois au dispositif Outbacker. Le dernier utilisateur authentifié est considéré comme l’utilisateur connecté.
Comment puis-je formater le disque dur de Outbacker?
Vous pouvez formater le disque dur de Outbacker à l’aide de l’outil d’administration, Gestion du disque, de Windows Explorer ou Windows. Les disques durs disponibles avec le Outbacker sont de 20 Go et 40 Go. Le disque dur de 40 Go ne peut être formaté qu’avec NTFS puisque FAT32 ne permet que des partitions maximales de 32Go. Le disque dur de 20 Go peut être formaté avec FAT32 ou NTFS.
Comment puis-je retirer mon Outbacker sans risque?
Au moment de l’opération ‘Débrancher ou Éjecter Matériel’ le verrouillage du dispositif Outbacker est initié. Si vous n’avez pas déconnecté mécaniquement le dispositif, il se peut cependant lorsque vous redémarrez le système d’exploitation que vous receviez un message vous avisant que le dispositif est déverrouillé. Outbacker ne peut être verrouillé que si le dispositif est hors tension. Veuillez vous assurer de retirer mécaniquement le dispositif lorsque vous désirez le verrouiller.
Pourquoi ma machine ne démarre-t-elle pas lorsque Outbacker y est branché?
Certaines machines ont une configuration BIOS qui ne leur permet pas de démarrer lorsqu’un dispositif USB est branché. Pour éviter ce problème, déconnectez Outbacker lorsque vous démarrez la machine.
Que dois-je faire si mon accès par mot de passe au Outbacker est bloqué?
Si votre accès par mot de passe au Outbacker est bloqué, vous pouvez toujours utiliser l’authentification biométrique si vous avez enrôlé une empreinte digitale. Vous pouvez aussi contacter votre administrateur afin qu’il procède au déblocage de votre compte utilisateur.
Comment puis-je déverrouiller Outbacker s’il y dépassement du temps imparti?
Par défaut la temporisation biométrique est réglée à 20 secondes. Lors du branchement, la DEL clignote pendant 20 secondes pour indiquer qu’on attend une tentative d’authentification de la part d’un utilisateur. Si vous ne placez pas un doigt sur le capteur pendant le temps imparti, le dispositif arrive au bout de son délai. Suite à ce délai d’inactivité, le dispositif permettra l’accès par mot de passe. Cette temporisation biométrique s’applique à tous les utilisateurs et peut être changée en utilisant un logiciel de la Console d’administration. S’il y a dépassement du temps imparti et que la console d’administration ou l’utilitaire de déverrouillage n’a pas été lancé, vous pouvez toujours déverrouiller en plaçant votre doigt sur le dispositif.
Pourquoi Windows NT n’est-il pas reconnu?
Windows NT ne reconnaît pas les dispositifs Prêt à l’emploi et ne possède pas le support natif USB.
Est-ce que je peux avoir plus qu’un disque privé sur Outbacker?
Chaque utilisateur peut avoir plus qu’un disque privé sur Outbacker.
Comment est-ce que je peux ouvrir et sauvegarder des fichiers sur un disque privé du dispositif Outbacker?
Avant de pouvoir ouvrir et sauvegarder des fichiers sur votre disque privé du dispositif Outbacker, vous devez vous y connecter en exécutant l’application MXI Private Disk. Cette connexion permet à Windows de Microsoft de reconnaître le disque privé. Dès que vous êtes connecté au disque privé, vous pouvez accéder aux fichiers à l’aide du gestionnaire de programme ou du gestionnaire de fichiers approprié, tel que Windows Explorer.
Qu’arrive-t-il si j’oublie le mot de passe qui me donne accès à mon disque privé sur le dispositif Outbacker?
L’accès au disque privé est contrôlé uniquement par mot de passe. Si vous oubliez votre mot de passe il sera impossible d’accéder à vos données. Il n’y a pas de porte arrière, donc il est important de vous souvenir de votre mot de passe!
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